Pour réussir à surmonter les résistances, il faut être conscient de sa propre attitude intérieure. Nous ne pouvons pas espérer résoudre une tension si nous voulons imposer notre point de vue à quelqu’un. Il est tout aussi improbable de supposer que quelqu’un changera dans notre sens. Une gestion des conflits réussie ne fonctionne que sur un pied d’égalité.
L’attitude intérieure constitue donc la base du succès. Il est donc crucial d’être conscient de ses propres caractéristiques afin d’élaborer des stratégies efficaces pour résoudre les conflits. Téléchargez la feuille de travail ci-dessous et voyez comment vous êtes le plus susceptible d’agir dans la pratique.
